Frequência do Amor | Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política”) explica as práticas de privacidade de Frequência do Amor no Site ocristoemvoce.com , e outros serviços fornecidos pela Frequência do Amor. Ela estabelece por que e como coletamos e utilizamos informações pessoais de clientes e visitantes do Website.

Frequência do Amor é uma organização sem fins lucrativos, registrada e existente sob as leis do Brasil e seu endereço registrado é: Rua das Hortênsias, 1055 Morro do Chapéu, Nova Lima. 

Frequência do Amor é controlador de informações dos dados pessoais que nós coletamos de nossos clientes e visitantes do Website.

1. Informação que Nós Coletamos e Como É Usada

2. Propósitos do Processamento de Dados

3. Cookies

4. Como e Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais

5. Medidas de Segurança

6. Períodos de Retenção

7. Seus Direitos

8. Restrições de Idade

9. Mudanças na Política de Privacidade

     10. Questões Adicionais e Contatos

1. Informações que Nós Coletamos e Como é Usada

O que coletamos?

• Quando você acessa este Site nós coletamos dados pessoais de tratamento automatizado, como seu endereço de IP, Endereço de referência, endereço de saída, software de navegação e sistema operacional. Também usamos serviços de análise de rede, tais como Google Analytics, para coletar informações sobre como nossos visitantes usam esse Site (número de visitas, que páginas foram visitadas, etc.).

• Ao navegar neste Site, nós automaticamente coletamos e arquivamos seu endereço IP, endereço web, endereço de referência, endereço de saída, software de navegação, sistema operacional, data e hora e tipo de solicitação para nosso Site, assim como respostas a erros retornadas por nosso Site em registros de histórico.

• Ao utilizar um formulário neste Site, nós registramos todos os dados que você digita. Por exemplo, a informação é registrada das inscrições para boletim informativo e formulários de contato. Isso pode incluir dados pessoais como endereço IP, nome, endereços e números de telefone, assim como endereço de e-mail (para ações como: receber boletim informativo, pedir informações, receber suporte e usar nossos Serviços). Também gravamos todos os formulários enviados para termos um registro acurado de toda a comunicação. Isso é necessário para prover nossos Serviços, administrar este Site e dar suporte a qualquer ação de nossa equipe (responder a perguntas, questões de solução de problemas, etc.).

• Ao se registrar para nossos Serviços, produtos ou programas, nós recebemos e registramos dados pessoais adicionais e dados de pagamento que podem incluir, sem se limitar a isso, seu nome, dados de cartão de crédito, provedor de pagamentos, endereço de cobrança e números de identificação.

Como nós usamos sua informação?

• Nós usamos seu endereço de e-mail para lhe contatar a respeito de qualquer pergunta que você faça por formulários de contato ou para enviar boletins informativos (se você, explicitamente, optou por isso), e para lhe informar sobre mudanças de funcionalidade em quaisquer produtos que você tenha comprado ou programas para os quais tenha se inscrito.

• Nós precisamos de suas informações de pagamento e cobrança, assim como dos detalhes do seu contato para abrir uma conta de usuário para você, para processar suas encomendas e renovações de adesão, enviar faturas e cumprir nossas obrigações legais para cálculo de taxas.

• Nós coletamos dados pessoais de tratamento automatizado (via ferramentas analíticas e arquivos de registro de atividade), que não estão ligados a qualquer informação pessoalmente identificável, para administrar nosso Site e Serviços. As informações que recebemos por ferramentas de análise são utilizadas para implementar nossos Serviços. Informações de registros de atividade são usadas para diagnosticar e resolver problemas e administrar nosso Site.

• As informações de formulários em nosso Site são utilizadas para ter um registro de todas as questões em caso de uma disputa e para identificar as características que podem nos ajudar a melhorar nossos produtos e Serviços.

2. Propósitos do Processamento de Dados

Quando você acessa nosso Site, nós precisamos coletar, usar e processar sua informação. Apenas coletamos o mínimo de informação pessoal necessário para lhe entregar quaisquer Serviços e somente usamos seus dados para os propósitos para os quais você nos deu permissão. Nós visamos a transparência completa sobre como usamos seus dados para estarmos em conformidade com propósitos legais ou legítimos e respeitamos sua privacidade.

• O uso de seus dados é necessário para cumprir qualquer obrigação contratual (de adesão) de maneira a prover nossos Serviços.

• O uso de seus dados pessoais é necessário para cumprir com obrigação legal, ordem judicial ou para exercer ou defender argumentos legais. Por exemplo, se somos requisitados a revelar seus dados pessoais para órgãos regulatórios ou autoridades legais; ou para usar seus dados pessoais no cálculo de taxas.

Nós também processamos dados pessoais dos visitantes de nossos Site para os propósitos dos nossos interesses legais em:

• administrar, ampliar, desenvolver e entregar nossos Serviços;

• detectar e prevenir atividades fraudulentas;

• entender melhor como as pessoas interagem com nosso Website;

• implementar, modificar, personalizar ou então melhorar nossos Serviços e comunicações em benefício de nossos visitantes.

Nós dependemos de seu consentimento para usar seus dados pessoais para lhe mandarmos boletins informativos por e-mail. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento usando o link “Cancelar” nos e-mails que recebe de nós ou nos contatando por meio dos detalhes na seção “Questões Adicionais e Contatos” desta política.

3. Cookies

Nós usamos cookies para coletar alguns dados estabelecidos nesta Política. Um cookie é uma pequena fração de informação enviada de um website e armazenada no navegador web de seu computador ou dispositivo móvel enquanto você navega por um website. Você pode modificar suas preferências sobre Cookies diretamente em seu navegador. Entretanto, note que, se você simplesmente desabilitar todos os seus cookies, pode perceber que algumas seções ou funcionalidades do nosso Site não funcionarão.

4. Como e Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais

Todos os dados pessoais coletados pela Frequência do Amor são considerados confidenciais. Com as salvaguardas apropriadas para a sua privacidade em mente, nós disponibilizamos todos ou parte dos seus dados nas circunstâncias delimitadas abaixo:

• Se nos for exigido por lei, nós revelaremos seus dados, por exemplo, em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outras exigências governamentais legítimas.

• Para propósitos administrativos, cobranças e taxas, e todos os outros propósitos relacionados ao gerenciamento de sua conta, vamos disponibilizar seus dados para membros da nossa equipe de Frequência do Amor que precisem conhecer esses dados para tais propósitos. Exigimos de toda a nossa equipe que se cumpra estritamente esta Política de Privacidade.

• Quando nós acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, preservação ou disponibilização de seus dados pessoais forem necessários, compartilharemos dados de contas e dados pessoais com companhias, organizações ou indivíduos:

  • para atender legislação aplicável, cumprir com regulação, processo legal ou intimação;

  • para investigar violações em potencial;

  • para proteger contra violação dos direitos, propriedade ou segurança da Frequência do Amor, nossos visitantes e membros, ou o público, de acordo com requisição ou permissão por lei.

Na medida em que somos legalmente permitidos a fazê-lo, tomaremos todas as medidas cabíveis para lhe notificar no caso de nos ser pedido para informar seus dados pessoais para terceiros, como parte de processo legal.

5. Medidas de Segurança

Nós usamos software Secure Sockets Layer (SSL) para criptografar a informação que você envia ao nosso Site para proteger a sua segurança durante a transmissão para e de nosso Site. Ao registrarmos a informação, nós protegemos a segurança com criptografia e utilização de pseudônimos para dados críticos. Ao processarmos dados de cartão de crédito e pagamentos, o cartão de crédito é sujeito ao uso de tokens e medidas severas de segurança. 

Nós mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais em conexão com coleta, armazenamento e divulgação de dados pessoalmente identificáveis. Em alguns casos, esses procedimentos de segurança exigem que nós demandemos prova de identidade antes de lhe divulgar dados pessoais.

Por favor, note que, embora tomemos essas medidas para manter a segurança de seus dados pessoais, nenhuma transmissão via internet pode jamais ter garantias de ser segura. Portanto, por favor, note que não podemos garantir completamente a segurança de qualquer dado pessoal que você transfira para nós pela internet.

6. Períodos de Retenção

Os dados coletados em nosso Website apenas serão retidos pelo tempo necessário para atender o propósito para o qual foram coletados. Em geral, nós apagaremos automaticamente seus dados de usuário depois de 2 (dois) anos sem serviços ativos conosco. Como oferecemos serviços para clientes do mundo todo e precisamos cumprir regulações internacionais com relação a acordos contratuais, provisão de Serviços, faturamento financeiro, operações de faturamento e cálculo de taxas, uma cópia versionada de seus dados de contato, pagamento e faturamento associada a suas faturas passadas fica armazenada por 7 (sete) anos depois de uma conta ser desativada. Seus dados pessoais são apagados automaticamente por nossos sistemas, de acordo com esses períodos de retenção.

7. Seus Direitos

Se você se inscreveu para algum boletim informativo, pode acessar, corrigir e mudar certos dados pessoais associados com a inscrição do boletim, visitando esta página de “Atualização de Dados”. Se você precisar de assistência adicional, pode nos contatar usando os detalhes na seção “Questões Adicionais e Contatos” desta Política.

Sob esta Política, você tem o direito de nos contatar para:

• confirmar se seus dados pessoais estão ou não sendo processados;

• solicitar detalhes adicionais sobre como processamos seus dados pessoais;

• solicitar uma cópia de quaisquer de seus dados armazenados conosco;

• cancelar seu acordo conosco usando seus dados pessoais (porquanto temos em seu acordo como base legal para justificar o uso de seus dados pessoais)

• fazer uma objeção válida ao processamento de seus dados pessoais (incluindo objeção ao processamento em áreas relacionadas à sua situação particular, porquanto temos nossos interesses legítimos como base legal para o processamento);

• solicitar que seus dados pessoais armazenados conosco sejam atualizados ou apagados;

• restringir a forma como processamos seus dados pessoais;

• fazer uma solicitação válida para transferir seus dados pessoais para um terceiro provedor de serviços (portabilidade de dados)

Em certas circunstâncias, certos dados pessoais podem ser excluídos dessas solicitações. As circunstâncias incluem uma necessidade de manter a informação em processo para nossos interesses legítimos ou para cumprir com uma obrigação legal. Se tal exceção se aplica, nós lhe notificaremos apropriadamente quando respondermos à sua solicitação. Por favor, observe que podemos solicitar prova de identidade antes de responder.

8. Restrições de Idade

Nós não vendemos produtos, prestamos Serviços, ou coletamos dados de qualquer indivíduo que saibamos, verdadeiramente, ser menor de 16 anos. Se você é pai ou responsável de uma criança que esteja interessada em explorar nossos Serviços, seria uma ótima oportunidade explorá-los com ele ou ela. Se você encontrar em qualquer material de nossos blogs, listas de e-mail ou websites, conteúdo que pareça questionável, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes na sessão “Questões Adicionais e Contatos” dessa Política.

9. Mudanças na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Se fizermos mudanças substanciais a esta Política, poderemos notificá-lo em nosso Website, por e-mail ou qualquer método que determinarmos. Nós também mudaremos a data de “Última Atualização” no final desta Política de Privacidade. Qualquer mudança que fizermos à nossa Política de Privacidade são efetivas no momento de sua data de Última Atualização e substituem qualquer Política de Privacidade anterior.

10. Questões Adicionais e Contatos

Se você tiver quaisquer questões a respeito desta Política de Privacidade, se você deseja exercer quaisquer de seus direitos em relação a seus dados pessoais, ou se quer fazer uma objecção à coleta e processamento de seus dados pela Frequência do Amor—total ou parcialmente—por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] 

Última Atualização: 21 de Setembro de 2023